Cảnh người dân làm hộ chiếu ở Hà Nội
Thời gian qua, Phòng quản lý Xuất nhập cảnh Hà Nội đón hàng nghìn người tới làm hộ chiếu.
Theo một cán bộ Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, đơn vị luôn khuyến cáo người dân làm hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến để tránh đi lại và chờ đợi.
Tuy nhiên, nhiều người dân cho biết, làm hộ chiếu qua cổng dịch vụ công trực tuyến tuy nhanh nhưng phần ảnh 4x6, rất khó để làm đúng theo quy định.
Đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến người dân đến trực tiếp tại Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh làm hộ chiếu.
Đại Úy Nguyễn Duy Anh, cán bộ Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Hà Nội cho biết, mọi người đến làm hộ chiếu vào buổi sáng, nên có nhiều lúc quá tải, người dân phải chờ đợi lâu. "Chúng tôi luôn khuyến cáo, nếu không phải những trường hợp đặc biệt, người dân nên đăng ký qua cổng dịch vụ công trực tuyến, rất tiện lợi!". vị Đại Úy này nói thêm.
Chụp ảnh ở Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh là thiết bị chuyên nghiệp, được cài đặt sẵn nên bấm chụp một lần là "ăn ngay", không giống việc người dân tự làm ở nhà.
Trung bình, nếu không đông, người dân chỉ mất từ 15 đến 30 phút để hoàn thành việc đăng ký làm hộ chiếu và lấy giấy hẹn.
Cán bộ Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh liên tục hướng dẫn và nhắc nhở việc người dân làm tờ khai, tại mỗi máy tính cũng được dán những thông tin cần thiết.
Sau khi làm phiếu đăng ký xong...
... người dân sẽ sang phòng tiếp nhận hồ sơ và lấy giấy hẹn.
Đơn vị thực hiện việc này là cán bộ Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh và nhân viên của một đơn vị bên bưu điện (đảm nhận việc thu phí và trả hộ chiếu).
Việc triển khai cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, người dân đã giảm thiểu tối đa các thủ tục hành chính, thời gian đi lại, chi phí. Thủ tục cấp công khai, minh bạch, người dân có thể theo dõi từng bước hồ sơ của mình được xử lý như thế nào.
Tuy nhiên quá trình công dân kê khai thông tin đề nghị cấp hộ chiếu thông qua dịch vụ công trực tuyến hiện vẫn còn một số vướng mắc, khó khăn như đối tượng dưới 14 tuổi chưa thể làm thủ tục cấp hộ chiếu trực tuyến được vì những đối tượng này chưa có căn cước công dân, phần mềm cấp hộ chiếu thông qua dịch vụ công trực tuyến cũng chỉ áp dụng đối với các công dân sử dụng thuê bao di động đăng ký chính chủ bằng căn cước công dân loại 12 số…
Hộ chiếu Việt Nam tăng bậc trên bảng xếp hạng toàn cầu
20/07/2023 16:07
Hộ chiếu nước nào đi du lịch "sướng" nhất?
19/07/2023 06:11
Vô tình làm mất hộ chiếu và cách khai báo với cơ quan chức năng trên Zalo
15/07/2023 10:08
