Tổng Cục thị trường nói gì về vụ rao "thuốc giảm cân" trên Shopee, Lazada

Như Dân Việt trước đó đưa tin, khách hàng không chỉ mua phải hàng giả, hàng nhái, tại chợ điện tử Shopee còn rao bán các mặt hàng được đặt tên là "thuốc". Dù trong chính sách các mặt hàng bị cấm trên Shopee, những mặt hàng này đã được liệt vào danh mục "cấm".

PV Dân Việt cũng đã đặt hàng "thuốc giảm cân đông y Thái Lan" trên chợ điện tử Shopee để kiểm chứng sản phẩm. 

Tương tự, trên sàn thương mại điện tử Lazada cũng rao bán các mặt hàng được quảng cáo là "thuốc". Trên sàn thương mại điện tử này còn rao bán những mặt hàng cấm sản xuất, buôn bán như nước hoa kích tình dục dành cho nam.

Kiểm tra thường xuyên…nhưng hàng giả, hàng cấm vẫn xuất hiện trên chợ điện tử

Liên quan đến phản ánh hàng giả, hàng nhái, đại diện Tổng Cục quản lý thị trường cho biết, theo quy định của pháp luật, hoạt động của sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki được thực hiện theo quy định tại Nghị định số 52/2013/NĐ-CP của Chính phủ về thương mại điện tử. 

Trong đó theo quy định tại Điều 36 về trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử.

Về phía người bán hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử, tại khoản 2 và khoản 3 Điều 37 đã ràng buộc trách nhiệm về việc cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hoá, dịch vụ khi bán hàng hoá hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

Dưới góc độ của lực lượng Quản lý thị trường, trong công tác thu thập, xác minh thông tin hoặc bằng các biện pháp nghiệp vụ khác, khi phát hiện các dấu hiệu vi phạm của "người bán hàng" trên sàn thương mại điện tử, lực lượng quản lý thị trường có trách nhiệm bên cạnh việc kiểm tra, kiểm soát thị trường, xử lý vi phạm khi xác định chính xác thông tin từ sàn thương mại điện tử. 

Đồng thời, đề nghị sàn thương mại điện tử hỗ trợ việc điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và các tài liệu khác về đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật trên sàn.

Ngoài ra, lực lượng Quản lý thị trường cũng như các cơ quan chức năng cũng đề nghị sàn giao dịch thương mại điện tử triển khai cập nhật các biện pháp kỹ thuật/bộ lọc, nhân sự kiểm duyệt..., nhằm nâng cao hiệu quả ngăn chặn, loại bỏ và xử lý các sản phẩm vi phạm như phản ánh và các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật khác (nếu có) trên sàn giao dịch thương mại điện tử theo quy định.

Tổng cục Thị trường đã thiết lập đường dây nóng tiếp nhận thông tin phản ánh của người tiêu dùng về các hành vi, dấu hiệu vi phạm pháp luật của người kinh doanh từ đó sẽ tổ chức thẩm tra xác minh thông tin, kịp thời kiểm tra, xử lý khi phát hiện có vi phạm, đặc biệt là các hành vi trên môi trường thương mại điện tử.

Tuy nhiên, trên thực tế, phóng viên Dân Việt vẫn ghi nhận hàng giả, hàng nhái, hàng cấm trên sàn thương mại điện tử nêu trên.

Năm 2020 Tổng cục quản lý thị trường không kiểm tra các vi phạm trên Shopee, Lazada

Tổng cục Quản lý thị trường cho hay, đối với việc quảng cáo là thuốc, rao bán nước hoa kích dục trên chợ điện tử, hiện nay, sàn thương mại điện tử Shopee, Sendo đều đã có những quy định về danh mục mặt hàng không được phép bán trên sàn thương mại điện tử.

Trong đó, cấm các hàng hoá bao gồm: các mặt hàng được giới thiệu là có tác dụng trong chẩn đoán, cứu chữa, điều trị hoặc phòng ngừa bệnh ở người hoặc động vật; có tác dụng tránh thai, gây mê, hoặc ức chế, chấm dứt, tăng cường chức năng sinh lý tạm thời hoặc lâu dài (ví dụ: dược phẩm, thuốc giảm cân không nhãn mác xuất xứ hoặc nhãn mác sai).

Về phía lực lượng Quản lý thị trường, trong quá trình kiểm tra, kiểm soát thị trường hoặc qua việc tiếp nhận thông tin phản ánh sẽ có trách nhiệm yêu cầu các sàn thương mại điện tử rà soát thông tin để cung cấp danh sách đối tượng vi phạm để kịp thời kiểm tra xử lý và ngăn chặn, loại bỏ các thông tin vi phạm một cách kịp thời.

Phóng viên đặt câu hỏi, trong năm 2020, Tổng cục Quản lý thị trường đã phát hiện bao nhiêu vụ việc bán hàng giả, hàng nhái trên sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee, Lazada, Sendo.vn và đã xử lý ra sao?

Tuy nhiên, đại diện Tổng cục quản lý thị trường cho hay, trong năm 2020, Tổng cục Quản lý thị trường không kiểm tra và xử lý về thương mại điện tử đối với Shopee, Lazada, Sendo!