Shark Thủy xin lỗi phụ huynh, chưa trả phí theo lộ trình vì nhiều khó khăn phát sinh

Ngày 17/10, thông tin từ nhiều phụ huynh cho biết, ông Nguyễn Ngọc Thủy, Tổng Giám đốc Công ty CP Anh ngữ Apax (Apax Leaders) vừa gửi thư xin lỗi đến phụ huynh.

Trong thư đề ngày 16/10, ông Thủy đã gửi lời xin lỗi chân thành nhất và khẩn khoản, nghiêm túc nhận trách nhiệm do tiến độ hoàn trả học phí chưa thực hiện đúng theo biên bản cam kết trước đó. Ông Thủy cũng cho biết, việc chậm trễ này đã ảnh hưởng ít nhiều đến học sinh, khiến phụ huynh lo lắng, bức xúc trong thời gian qua.

Cạnh đó, Shark Thủy nói thêm, sau khi trở lại hoạt động trong bối cảnh còn rất nhiều khó khăn, Apax đã rất nỗ lực và cố gắng ưu tiên mọi nguồn lực để ổn định học tập cho học sinh đang học cũng như quyền lợi của người có nhu cầu hoàn phí.

"Tuy nhiên, bối cảnh hiện tại có nhiều khó khăn phát sinh ngoài dự kiến dẫn đến kế hoạch hoàn phí cho phụ huynh bị chậm hơn so với cam kết", Shark Thủy chia sẻ nguyên nhân chưa hoàn phí đúng lộ trình.

Cũng trong thư này, ông Thủy cho rằng, hơn bao giờ hết, Apax mong được hoạt động trở lại để xây dựng nên một môi trường giáo dục và giảng dạy hiệu quả nhất cho học sinh, hoàn thành trách nhiệm của doanh nghiệp với nhà nước, cơ quan ban ngành và phụ huynh, học sinh.

Ông Thủy mong phụ huynh thông cảm, thấu hiểu và tạo điều kiện tối đa để Apax phục vụ tốt nhất việc học tập cho các em đang học. Apax luôn ý thức và nỗ lực xây dựng nguồn lực tài chính vững chắc để có cơ sở thực hiện nghĩa vụ hoàn phí.

Trao đổi với Dân Việt, phụ huynh H.Q (ngụ Gò Vấp) cho biết, ông không bằng lòng với cách cư xử của Apax Leaders đối với phụ huynh.

"Hiện tại rất nhiều phụ huynh đang phải còng lưng trả góp ngân hàng, chỉ mong tới ngày trong lộ trình để lấy lại phí. Chúng tôi mòn mỏi chờ đợi, khi tới ngày, phía Apax Leaders lẳng lặng, không nói năng tiếng nào, mặc phụ huynh lo lắng. Tại sao ông Thủy không lên tiếng, xin lỗi phụ huynh trước khi tới hẹn, mà chờ phụ huynh bức xúc, đến các trung tâm căng băng rôn đòi tiền rồi mới lên tiếng? Và việc xin lỗi này là như thế nào? Xin lỗi rồi không trả phí hay khi nào trả phí, tại sao không nói rõ ràng?", ông Q bức xúc.

Theo lộ trình mà ông Nguyễn Ngọc Thủy và ông Nguyễn Anh Tuấn cam kết với phụ huynh toàn miền Nam tại cuộc họp ngày 9/4, phụ huynh sẽ được hoàn trả học phí theo 2 nhóm.

Phụ huynh nhóm 1 gồm những trường hợp đã xác nhận học phí, đã có lộ trình hoàn trả, đã quá hạn trả sẽ được trả tiền thành 3 đợt vào các ngày 9/6 (20%); 20/7 (40%) và 20/8 (40%).

Ở nhóm này, công ty cơ bản đã hoàn tất thanh toán đợt 1 và 2, riêng đợt 3 đang bị chậm.

Nhóm 2 là số phụ huynh còn lại, gồm đã xác nhận, đã có hoặc chưa có lộ trình; chưa xác nhận được chia thành 5 đợt chi trả. Việc thanh toán sẽ thực hiện lần 1 vào ngày 9/10/2023 thanh toán qua tài khoản ngân hàng 20%. Bốn lần sau sẽ chi trả lần lượt vào ngày 20 các tháng 11/2023; tháng 12/2023; tháng 3/2024; tháng 5/2014; mỗi lần thanh toán qua tài khoản ngân hàng 20%.

Tại buổi làm việc này, ông Thủy khẳng định thực hiện cam kết hoàn tiền cho phụ huynh trên cả nước, không riêng phụ huynh tại miền Nam. Ông Thủy cũng nhấn mạnh, Apax Leaders sẽ thực hiện lộ trình nêu trên và không nói lời thứ hai, bởi "đây là cam kết một lần và duy nhất".