Manulife Việt Nam sẽ gặp từng khách hàng SCB tham gia bảo hiểm khiếu nại họ thời gian qua. Các cuộc giải quyết này nhằm đạt một giải pháp công bằng cho cả hai bên, bao gồm việc hủy hợp đồng và hoàn phí nếu có cơ sở hợp lý.