Số lượng người dân sử dụng VNeID để làm thủ tục so với giấy tờ tùy thân tại sân bay Tân Sơn Nhất vẫn khá khiêm tốn. Nhiều người cho biết vì chưa có tài khoản VNeID, không có điện thoại thông minh, sợ gặp trục trặc kĩ thuật... nên vẫn sử dụng giấy tờ tùy thân.
Gần 1 tuần thí điểm tại sân bay Tân Sơn Nhất, số lượng hành khách sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 để làm thủ tục đi máy bay vẫn chưa nhiều.
Hành khách đến/đi sân bay Tân Sơn Nhất hiện vẫn chưa thể sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 thay thế cho căn cước công dân khi làm thủ tục đi máy bay.