Theo Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông), các đối tượng xấu đã lợi dụng bùng nổ công nghệ thông tin, những tiện ích mà công nghệ thông tin mang lại (như tương tác qua mạng xã hội, các ứng dụng nhắn tin OTT...) để thực hiện nhiều vụ lừa đảo trực tuyến, chiếm đoạt tài sản có giá trị cao.
Là ứng dụng nhắn tin được người Việt tin cậy nhất hiện nay, Zalo đã trang bị nhiều tính năng giúp người dùng bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin.
Messenger sẽ sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để chủ động phát hiện tài khoản có hành vi độc hại thay vì quét tin nhắn riêng tư của người dùng.