Ông Phạm Nhật Vượng hé lộ 3 cam kết chính của hãng xe VinFast

+ aA -

Thảo Nguyễn

05/03/2023 1:00 PM (GMT+7)

Ông Phạm Nhật Vượng đã chỉ ra sứ mệnh của VinFast và những điểm làm chưa tốt cũng như kế hoạch cải tổ mạnh mẽ để đưa thương hiệu Việt vươn tầm thế giới.

Trong một buổi hội thảo nội bộ của tập đoàn VinGroup Chủ tịch tập đoàn Phạm Nhật Vượng đã nêu rõ những sứ mệnh của hãng xe VinFast, chỉ ra những điểm mà công ty này làm chưa tốt cũng như kế hoạch cải tổ mạnh mẽ để đưa thương hiệu Việt vươn tầm thế giới.

Theo thông tin được cho là của Ban điều hành CLB tài tăng VinFast tổng hợp, buổi hội thảo có tên “Người Vingroup lan toả giá trị VinFast”, khởi đầu một chiến dịch truyền thông hoàn toàn mới. Buổi hội thảo diễn ra ngay sau khi VinFast chính thức bàn giao 45 xe Vinfast VF8 tại 9 showroom của VinFast tại California mỹ, đánh dấu một bước quan trọng trong hành trình chinh phục thị trường quốc tế.

Những khó khăn của VinFast

Ông Phạm Nhật Vượng khẳng định VinFast không phải là một công việc xã hội mà là một dự án kinh doanh của tập đoàn.

Ông Phạm Nhật Vượng hé lộ 3 cam kết chính của hãng xe VinFast - Ảnh 1. — Ông Phạm Nhật Vượng hé lộ 3 cam kết chính của hãng xe VinFast.

“VinFast không làm chính trị, cũng không lẫn lộn kinh doanh với công việc xã hội. VinFast rõ ràng là một dự án kinh doanh. Chỉ có điều VinFast là dự án kinh doanh được lập ra với sứ mệnh cao cả. Thực sự rất cao cả: Đó là xây dựng bằng được một thương hiệu Việt Nam cao cấp và có đẳng cấp trên thị trường quốc tế. Dự án này không chỉ để người Việt Nam tự hào mà tất cả những người tham gia vào việc xây dựng và phát triển thương hiệu này dù họ đang ở đâu và mang quốc tịch nào đều có thể tự hào.

Vì đây là sản phẩm phục vụ cho việc phát triển xã hội, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi xanh, bảo vệ môi trường, giúp cho nhân loại có cuộc sống an toàn hơn, tốt hơn. Chính vì sứ mệnh cao cả này nên dù vô vàn khó khăn, ban lãnh đạo tập đoàn quyết tâm làm và làm cho bằng được”.

Theo ông Vượng, có ba khó khăn VinFast cần vượt qua, bao gồm: Xuất phát điểm rất thấp; Chuẩn mực hưởng tới lại rất cao với sản phẩm công nghệ có độ phức tạp lớn; Cuối cùng là nguồn vốn cần đầu tư lớn.

Trong điều kiện đó, theo ông Vượng, hàng loạt các dự án tối ưu chất lượng sản phẩm đã được triển khai. Nhưng để đáp ứng ba cam kết trọng tâm của VinFast dành cho khách hàng “Sản phẩm tốt, giá tốt, dịch vụ hậu mãi cực tốt” thì còn rất nhiều việc phải làm và phải làm ngay.

Tất cả các tồn tại phải khắc phục trong tháng 3

Tại buổi hội thảo, Chủ tịch tập đoàn Vingroup nhấn mạnh: “Việc xây dựng thương hiệu quốc gia đẳng cấp quốc tế không phải là việc mà một doanh nghiệp có thể tự mình làm. VinFast tiên phong, làm gương và kêu gọi sự đồng hành của tất cả mọi người và trước hết là người Vingroup phải hiểu, tự hào và hành động cho niềm tự hào đó”.

Ông Phạm Nhật Vượng hé lộ 3 cam kết chính của hãng xe VinFast - Ảnh 2. — Ông Phạm Nhật Vượng đã chỉ ra sứ mệnh của VinFast và những điểm làm chưa tốt cũng như kế hoạch cải tổ mạnh mẽ để đưa thương hiệu Việt vươn tầm thế giới.

Theo vị chủ tịch, trước hết, sẽ thật không đúng nếu như người Vingroup, người VinFast lại không lan tỏa được tinh thần đó, lại không hiểu hết được các giá trị, các cam kết trọng tâm của VinFast hưởng tới khách hàng cũng như sứ mệnh và giá trị mà VinFast dành cho khách hàng.

“Chúng ta đang làm việc rất kém, và cần phải thay đổi”, ông Vượng nói. “Đồng thời cả ba cam kết trọng tâm chúng ta cũng làm chưa tốt. Xe vẫn còn nhiều lỗi dù đã khắc phục nhanh được phần lớn các lỗi, kinh doanh thì chỉ biết khuyến mại, hậu mãi thì yếu kém. Tất cả các việc này chúng ta phải chấn chỉnh xong trong tháng 3 này”.

Ông Phạm Nhật Vượng yêu cầu mỗi người Vingroup nói chung và VinFast nói riêng phải hành động để hiện thực hóa cam kết của VinFast với khách hàng:

Đầu tiên, luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ tất cả mọi người. 70.000 cán bộ nhân viên, là 70.000 nguồn tin giúp VinFast lắng nghe được ý kiến khách hàng và nhanh chóng cải thiện sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu họp lý của khách hàng.

Tiếp theo đó là lan tỏa các giả trị, để khách hàng hiểu được giá trị thực sự của các sản phẩm VinFast. Không có lý do gì để khách hàng phải lo lắng khi sử dụng các sản phẩm của VinFast. Nếu có bất kỳ điều gì phát sinh, VinFast sẽ chịu trách nhiệm bảo hành chu đảo, cực tốt trong vòng 10 năm. Chúng ta bảo hành 10 năm, các hãng khác chỉ bảo hành 5 năm, tại sao khách hàng còn phải lo lắng?

Và cuối cùng hãy tự mình trải nghiệm, trải nghiệm sản phẩm của VinFast rồi so sánh với sản phẩm của các thương hiệu nhập khẩu khác để thấy sự khác biệt rõ nét về giá trị “Sản phẩm VinFast tốt, giá tốt và dịch vụ hậu mãi cực tốt" đó là lời hứa thương hiệu mà bất kỳ người Vingroup, người VinFast nào cũng phải có trách nhiệm chung tay thực hiện và tự hào về điều đó.

Theo Tri thức & Cuộc sống

BYD giới thiệu công nghệ sạc siêu nhanh trong hành trình dài 15.000km từ Rome đến Hồng Kông

BYD, nhà sản xuất xe điện lớn nhất thế giới, đã đẩy mạnh chiến dịch quảng bá toàn cầu cho dòng pin hiệu suất cao và công nghệ sạc siêu nhanh của mình, đồng thời tiến hành thử nghiệm một mẫu xe mà hãng tuyên bố có phạm vi lái xe dài nhất trong số các dòng xe điện thương mại hiện nay.

Apple đang kiện OpenAI vì cáo buộc đánh cắp bí mật thương mại

Apple vừa đệ đơn kiện OpenAI lên Tòa án Liên bang khu vực Bắc California, cáo buộc công ty đứng sau ChatGPT cùng một số cựu nhân viên Apple có hành vi đánh cắp bí mật thương mại nhằm phục vụ tham vọng phát triển thiết bị AI mới. Vụ kiện được đánh giá là bước leo thang mới nhất trong cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các "ông lớn" công nghệ ở Thung lũng Silicon.

EU ra tối hậu thư cho Instagram và Facebook phải thay đổi tính năng gây nghiện

Liên minh châu Âu đã cáo buộc Instagram của Meta Platforms và Facebook vi phạm các quy định công nghệ của mình, nhắm vào các tính năng mà họ cho là được thiết kế để giữ chân người dùng và yêu cầu thay đổi tính năng tự động phát và cuộn vô hạn, nếu không sẽ bị phạt.

Lợi nhuận của Samsung tăng vọt 1.800%

Tập đoàn công nghệ khổng lồ Samsung Electronics của Hàn Quốc cho biết họ dự kiến lợi nhuận sẽ tăng gấp 19 lần, nhờ nhu cầu toàn cầu đối với chip nhớ trí tuệ nhân tạo (AI).

Instagram bị phát hiện chạy quảng cáo nội dung lạm dụng tình dục trẻ em

Một cuộc điều tra của BBC Eye phát hiện Instagram đang chạy các quảng cáo trả phí thúc đẩy tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM) tại Ấn Độ, dẫn người dùng sang Telegram để mua bán với giá chỉ từ 99 rupee (1,2 USD). Ngay sau đó, chính phủ Ấn Độ đã lập tức triệu tập đại diện Meta.