Ông Phạm Nhật Vượng hé lộ 3 cam kết chính của hãng xe VinFast

+ aA -

Thảo Nguyễn

05/03/2023 1:00 PM (GMT+7)

Ông Phạm Nhật Vượng đã chỉ ra sứ mệnh của VinFast và những điểm làm chưa tốt cũng như kế hoạch cải tổ mạnh mẽ để đưa thương hiệu Việt vươn tầm thế giới.

Trong một buổi hội thảo nội bộ của tập đoàn VinGroup Chủ tịch tập đoàn Phạm Nhật Vượng đã nêu rõ những sứ mệnh của hãng xe VinFast, chỉ ra những điểm mà công ty này làm chưa tốt cũng như kế hoạch cải tổ mạnh mẽ để đưa thương hiệu Việt vươn tầm thế giới.

Theo thông tin được cho là của Ban điều hành CLB tài tăng VinFast tổng hợp, buổi hội thảo có tên “Người Vingroup lan toả giá trị VinFast”, khởi đầu một chiến dịch truyền thông hoàn toàn mới. Buổi hội thảo diễn ra ngay sau khi VinFast chính thức bàn giao 45 xe Vinfast VF8 tại 9 showroom của VinFast tại California mỹ, đánh dấu một bước quan trọng trong hành trình chinh phục thị trường quốc tế.

Những khó khăn của VinFast

Ông Phạm Nhật Vượng khẳng định VinFast không phải là một công việc xã hội mà là một dự án kinh doanh của tập đoàn.

Ông Phạm Nhật Vượng hé lộ 3 cam kết chính của hãng xe VinFast - Ảnh 1. — Ông Phạm Nhật Vượng hé lộ 3 cam kết chính của hãng xe VinFast.

“VinFast không làm chính trị, cũng không lẫn lộn kinh doanh với công việc xã hội. VinFast rõ ràng là một dự án kinh doanh. Chỉ có điều VinFast là dự án kinh doanh được lập ra với sứ mệnh cao cả. Thực sự rất cao cả: Đó là xây dựng bằng được một thương hiệu Việt Nam cao cấp và có đẳng cấp trên thị trường quốc tế. Dự án này không chỉ để người Việt Nam tự hào mà tất cả những người tham gia vào việc xây dựng và phát triển thương hiệu này dù họ đang ở đâu và mang quốc tịch nào đều có thể tự hào.

Vì đây là sản phẩm phục vụ cho việc phát triển xã hội, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi xanh, bảo vệ môi trường, giúp cho nhân loại có cuộc sống an toàn hơn, tốt hơn. Chính vì sứ mệnh cao cả này nên dù vô vàn khó khăn, ban lãnh đạo tập đoàn quyết tâm làm và làm cho bằng được”.

Theo ông Vượng, có ba khó khăn VinFast cần vượt qua, bao gồm: Xuất phát điểm rất thấp; Chuẩn mực hưởng tới lại rất cao với sản phẩm công nghệ có độ phức tạp lớn; Cuối cùng là nguồn vốn cần đầu tư lớn.

Trong điều kiện đó, theo ông Vượng, hàng loạt các dự án tối ưu chất lượng sản phẩm đã được triển khai. Nhưng để đáp ứng ba cam kết trọng tâm của VinFast dành cho khách hàng “Sản phẩm tốt, giá tốt, dịch vụ hậu mãi cực tốt” thì còn rất nhiều việc phải làm và phải làm ngay.

Tất cả các tồn tại phải khắc phục trong tháng 3

Tại buổi hội thảo, Chủ tịch tập đoàn Vingroup nhấn mạnh: “Việc xây dựng thương hiệu quốc gia đẳng cấp quốc tế không phải là việc mà một doanh nghiệp có thể tự mình làm. VinFast tiên phong, làm gương và kêu gọi sự đồng hành của tất cả mọi người và trước hết là người Vingroup phải hiểu, tự hào và hành động cho niềm tự hào đó”.

Ông Phạm Nhật Vượng hé lộ 3 cam kết chính của hãng xe VinFast - Ảnh 2. — Ông Phạm Nhật Vượng đã chỉ ra sứ mệnh của VinFast và những điểm làm chưa tốt cũng như kế hoạch cải tổ mạnh mẽ để đưa thương hiệu Việt vươn tầm thế giới.

Theo vị chủ tịch, trước hết, sẽ thật không đúng nếu như người Vingroup, người VinFast lại không lan tỏa được tinh thần đó, lại không hiểu hết được các giá trị, các cam kết trọng tâm của VinFast hưởng tới khách hàng cũng như sứ mệnh và giá trị mà VinFast dành cho khách hàng.

“Chúng ta đang làm việc rất kém, và cần phải thay đổi”, ông Vượng nói. “Đồng thời cả ba cam kết trọng tâm chúng ta cũng làm chưa tốt. Xe vẫn còn nhiều lỗi dù đã khắc phục nhanh được phần lớn các lỗi, kinh doanh thì chỉ biết khuyến mại, hậu mãi thì yếu kém. Tất cả các việc này chúng ta phải chấn chỉnh xong trong tháng 3 này”.

Ông Phạm Nhật Vượng yêu cầu mỗi người Vingroup nói chung và VinFast nói riêng phải hành động để hiện thực hóa cam kết của VinFast với khách hàng:

Đầu tiên, luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ tất cả mọi người. 70.000 cán bộ nhân viên, là 70.000 nguồn tin giúp VinFast lắng nghe được ý kiến khách hàng và nhanh chóng cải thiện sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu họp lý của khách hàng.

Tiếp theo đó là lan tỏa các giả trị, để khách hàng hiểu được giá trị thực sự của các sản phẩm VinFast. Không có lý do gì để khách hàng phải lo lắng khi sử dụng các sản phẩm của VinFast. Nếu có bất kỳ điều gì phát sinh, VinFast sẽ chịu trách nhiệm bảo hành chu đảo, cực tốt trong vòng 10 năm. Chúng ta bảo hành 10 năm, các hãng khác chỉ bảo hành 5 năm, tại sao khách hàng còn phải lo lắng?

Và cuối cùng hãy tự mình trải nghiệm, trải nghiệm sản phẩm của VinFast rồi so sánh với sản phẩm của các thương hiệu nhập khẩu khác để thấy sự khác biệt rõ nét về giá trị “Sản phẩm VinFast tốt, giá tốt và dịch vụ hậu mãi cực tốt" đó là lời hứa thương hiệu mà bất kỳ người Vingroup, người VinFast nào cũng phải có trách nhiệm chung tay thực hiện và tự hào về điều đó.

Theo Tri thức & Cuộc sống

Canh bạc khổng lồ: Big Tech chi tiêu hàng trăm tỷ USD, phập phồng nỗi lo bong bóng AI

Bốn tập đoàn công nghệ lớn nhất của Mỹ cộng lại đã dự báo chi tiêu vốn sẽ đạt khoảng 650 tỷ USD vào năm 2026 - một dòng tiền khổng lồ đến choáng ngợp, được dành cho việc xây dựng các trung tâm dữ liệu mới cùng danh mục thiết bị dài dằng dặc để vận hành chúng, bao gồm chip trí tuệ nhân tạo, cáp mạng và máy phát điện dự phòng.

Coca-Cola khai tử một loại "thức uống tuổi thơ" quen thuộc, nhiều người Mỹ tiếc nuối

Một mặt hàng từng là biểu tượng quen thuộc ở quầy thực phẩm đông lạnh trong các siêu thị Mỹ sắp biến mất hoàn toàn khiến nhiều người tiếc nuối, theo WSB Cox.

Vì sao Google đang thắng thế trong cuộc đua AI với OpenAI?

Google không cần tạo ra chatbot gây sốt nhất, họ chỉ cần biến AI thành mặc định. Cuộc đua AI vì thế đang dịch chuyển từ câu hỏi “ai thông minh hơn” sang “ai kiểm soát thói quen người dùng” - và ở ván bài đó, Google có lợi thế vượt trội, theo Quarts.

Bê bối tiền điện tử mới nhất của ông Trump có thể gây thảm họa cho ngành blockchain?

Từng được ca ngợi là “tổng thống tiền điện tử đầu tiên” và là niềm hy vọng đưa blockchain bước ra ánh sáng chính thống, ông Trump giờ đây lại trở thành tâm điểm của một bê bối chưa từng có tiền lệ, khi các hoạt động kinh doanh tiền điện tử của gia đình ông bị cáo buộc làm mờ ranh giới giữa quyền lực chính trị và lợi ích tài chính, theo Fortune.

Thêm một quốc gia cấm trẻ em dưới 16 tuổi dùng mạng xã hội

Tây Ban Nha sẽ cấm trẻ em dưới 16 tuổi sử dụng mạng xã hội và yêu cầu các nền tảng này áp dụng các công cụ xác minh độ tuổi nghiêm ngặt, tham gia cùng với Úc, Pháp và Đan Mạch trong các động thái nhằm hạn chế ảnh hưởng của các nền tảng kỹ thuật số đối với trẻ em.

Siêu thỏa thuận 100 tỷ USD giữa OpenAI và Nvidia bất ngờ bị "đóng băng"

Kế hoạch của Nvidia nhằm rót khoản đầu tư khổng lồ lên tới 100 tỷ USD vào OpenAI để xây dựng cơ sở hạ tầng trí tuệ nhân tạo (AI) thế hệ mới đã rơi vào tình trạng bế tắc. Những nghi ngại từ nội bộ Nvidia về kỷ luật kinh doanh của OpenAI và sự trỗi dậy của các đối thủ cạnh tranh đang khiến "thỏa thuận thế kỷ" này đứng trước nguy cơ đổ vỡ.