Thực hiện Nghị quyết 66 ngày 26/3/2025 của Chính phủ về Chương trình cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh năm 2025 và 2026 và chỉ đạo của Chính phủ, tỉnh Quảng Ninh đã triển khai hàng loạt giải pháp.

Số liệu từ UBND Quảng Ninh cho thấy, tính đến thời điểm hiện tại, toàn tỉnh có 2.267 thủ tục hành chính. Trong đó, cấp tỉnh thực hiện 1.860 thủ tục, cấp xã 407 thủ tục. Về dịch vụ công trực tuyến toàn trình, có 1.772 thủ tục cấp tỉnh và 289 thủ tục cấp xã được cung cấp, tỷ lệ chung đạt trên 80%, thuộc nhóm cao của cả nước.

Hiện tỉnh này đã thực hiện cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục đối với 1.323/2.267 thủ tục hành chính (đạt 58,35%), tương ứng giảm 10.287 ngày làm việc, tỷ lệ 37,8% so với quy định ban đầu. Việc rút ngắn thời gian giải quyết đã góp phần giảm chi phí tuân thủ, nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Về kết quả giải quyết thủ tục hành chính, trong quý I/2026, tỉnh Quảng Ninh tiếp tục ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực. Cụ thể, cấp tỉnh đã tiếp nhận 85.937 hồ sơ, giải quyết 77.448 hồ sơ, với 98,7% hồ sơ đúng và trước hạn. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 96,8%, số hóa hồ sơ đạt 99,8%, trả kết quả điện tử đạt 98,3%.

Ở xã, phường, đặc khu, tiếp nhận 110.662 hồ sơ, giải quyết 104.933 hồ sơ, với 96,9% hồ sơ đúng hạn. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 98,7%, số hóa hồ sơ đạt 99,9%, trả kết quả điện tử đạt 99,7%.

Những con số "biết nói" cho thấy hiệu quả rõ rệt của chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời khẳng định sự vận hành thông suốt, đồng bộ của mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Theo thông tin từ Trung tâm phục vụ Hành chính công Quảng Ninh, hoạt động hành chính của tỉnh hiện đã thực hiện theo hướng phân cấp, ủy quyền. Cụ thể, tại trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, lãnh đạo cấp phòng đã được ủy quyền phê duyệt nhiều thủ tục.

Tại cấp xã, phường, điểm đáng chú ý trong công tác xử lý thủ tục hành chính là người dân có thể nộp hồ sơ và nhận kết quả không phụ thuộc vào nơi cư trú. Qua đó, tạo nhiều thuận lợi, đặc biệt tại các địa bàn vùng sâu, vùng xa. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh Quảng Ninh cũng đã được kết nối đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia và các cơ sở dữ liệu quốc gia, cho phép tái sử dụng thông tin, giảm giấy tờ.