Việt Nam thu hút khách du lịch hạng sang

Theo báo cáo mới nhất của Wealth-X về các cá nhân siêu giàu trên thế giới năm 2024, số lượng người siêu giàu dự kiến sẽ tăng 38%, lên 587.650 người trong vòng 5 năm tới, và tổng tài sản của họ sẽ cũng tăng thêm 19.000 tỷ USD.

Việc Việt Nam thu hút khách du lịch hạng sang đã góp phần không nhỏ vào sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước. Dự kiến trong năm 2025, sẽ có nhiều đoàn khách thượng lưu từ khắp nơi trên thế giới đến Việt Nam. Một trong những điểm đến yêu thích, lựa chọn hàng đầu của giới siêu giàu, cả trong nước và quốc tế là Quảng Ninh.

Theo đánh giá của các chuyên gia, để phát triển du lịch cao cấp, bên cạnh việc liên kết sản phẩm, hoàn thiện các quy trình, tiêu chuẩn thì ngành Du lịch Quảng Ninh cần hình thành hệ sinh thái cung cấp dịch vụ sản phẩm cao cấp cho du khách. Trong đó, chú trọng đầu tư phát triển sản phẩm phù hợp, có tính độc đáo, nguyên bản, cá biệt, cá nhân hóa, tinh tế, gắn với văn hóa, hài hòa với tự nhiên, môi trường. Đặc biệt, nắm bắt nhu cầu của khách hàng là yếu tố tiên quyết.

Là một đơn vị từng tổ chức nhiều tour cho giới nhà giàu, bà Trương Thị Hiền, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty CP Thương mại và Du lịch AAV cho hay, để thu hút phân khúc khách cao cấp, ngoài các sản phẩm du lịch mới mẻ, cần chú trọng đến việc nâng cấp chất lượng dịch vụ lưu trú lên tiêu chuẩn 5 sao và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.

Ẩm thực đặc sắc cũng là một yếu tố quan trọng để tạo ấn tượng. Dịch vụ du lịch phải được thiết kế riêng biệt, từ việc cung cấp ẩm thực, dịch vụ phục vụ cho đến các tiện ích khác, nhằm đáp ứng chính xác và đầy đủ những mong đợi và sở thích của khách hàng phân khúc cao cấp.

Trong khi đó, theo đánh giá của bà Nguyễn Quỳnh Anh, Trưởng Phòng Kinh doanh Vietyacht Club, doanh nghiệp này đã đầu tư 20 du thuyền cá nhân giá trị hàng trăm nghìn đến hàng triệu USD. Công ty cũng tập trung phát triển các dịch vụ trải nghiệm cao cấp trên vịnh Hạ Long, vịnh Bái Tử Long dành cho phân khúc khách hạng sang từ nhiều năm nay, trong đó 65% thị phần là khách quốc tế.

"Đặc biệt chú trọng đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có kỹ năng và thái độ phục vụ tận tâm, đảm bảo mọi trải nghiệm trên du thuyền đều đạt chuẩn mực cao nhất. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng không ngừng lắng nghe ý kiến khách hàng để hoàn thiện dịch vụ, mang lại sự hài lòng trọn vẹn", bà Quỳnh Anh chia sẻ.

Bên cạnh phân khúc khách hàng thường, hiện, nhóm khách hàng du lịch golf cũng là nhóm khách hàng tiềm năng. Trong 5 năm trở lại đây du lịch golf đang dần trở thành thế mạnh của Quảng Ninh. 

Từ đầu năm đến nay, Quảng Ninh đã đón hàng chục đoàn khách du lịch golf từ các thị trường Hàn Quốc, Đài Loan (Trung Quốc) đến Quảng Ninh trong khoảng thời gian 6-7 ngày, ở các khách sạn hạng sang và trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao. Giá mỗi tour dao động ở mức 20-23 triệu đồng/khách.

Quảng Ninh có nhiều tài nguyên du lịch độc đáo, hấp dẫn được khách du lịch hạng sang yêu thích. Để thu hút dòng khách hạng sang, Quảng Ninh đang khẩn trương đưa vào khai thác 3 bãi tắm Soi Sim, Hang Cỏ, Trinh Nữ trên vịnh Hạ Long, cũng như xác định 7 khu vực đảo hoang sơ và bãi tắm dành cho phân khúc khách tỷ phú, siêu sang thuộc 1% dân số thế giới.

Cùng với đó, tỉnh cũng cung cấp các trải nghiệm văn hóa theo yêu cầu; đáp ứng các tiện nghi chăm sóc sức khỏe đẳng cấp thế giới như spa toàn diện với các phương pháp trị liệu truyền thống của Việt Nam. Ngoài ra, tỉnh sẽ đầu tư xây dựng cụm điểm du lịch mới lạ và sang trọng tại huyện Vân Đồn, vịnh Bái Tử Long, vịnh Hạ Long, hướng tới nhóm khách du lịch hạng sang từ châu Á (Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc) và châu Âu, Bắc Mỹ.

Quảng Ninh đặt mục tiêu đến năm 2030 trở thành trung tâm du lịch đẳng cấp quốc tế, với tổng số khách du lịch đạt 23 triệu lượt, trong đó có 10 triệu lượt khách quốc tế; tổng doanh thu đạt 130.000 tỷ đồng.