Giám đốc điều hành Venon Tian cho biết trong một cuộc phỏng vấn rằng chủ sở hữu thương hiệu Zus Coffee sẽ mở ít nhất 107 cửa hàng mới tại Malaysia, thêm khoảng 80 cửa hàng tại Philippines và 6cửa hàng khác tại Singapore. Công ty cũng sẽ mở các cửa hàng đầu tiên tại Thái Lan và Indonesia trong năm nay.

Từ một thương hiệu địa phương, Zus đã vượt qua thương hiệu Starbucks đình đám của Mỹ để trở thành chuỗi cà phê lớn nhất Malaysia vào đầu năm 2024.

Zus có 743 cửa hàng tại Malaysia, trong khi Starbucks điều hành 320 cửa hàng. Sự hiện diện của chuỗi cửa Starbucks tại quốc gia có đa số dân theo đạo Hồi này gần đây đã giảm sút, sau khi các cuộc tẩy chay vì thương hiệu này được cho là có liên hệ với Israel trong bối cảnh xung đột ở Gaza đã kéo giảm thu nhập của nhà điều hành Malaysia.

Zus hiện đang điều hành khoảng 120 cửa hàng tại Philippines - họ được hỗ trợ bởi khoản đầu tư từ tỷ phú người Philippines Frank Lao - và 4 địa điểm tại Singapore. Chuỗi cà phê này cũng hoạt động tại Brunei theo mô hình nhượng quyền thương mại.

Ông Tian cho biết Zus tìm thấy thành công của mình trong các hương vị được thiết kế riêng tại mỗi thị trường mà công ty hoạt động - chẳng hạn như đồ uống hương đường thốt nốt ở Malaysia và cà phê hương khoai mỡ tím ở Philippines.

Sự tăng trưởng nhanh chóng của chuỗi cà phê này được thể hiện trong báo cáo tài chính, với thu nhập ròng tăng gấp ba lần lên 37 triệu RM (11 triệu đô la Singapore) vào năm 2024.

Lợi nhuận tăng vọt diễn ra trong bối cảnh các nhà đầu tư quan tâm mạnh mẽ đến lĩnh vực tiêu dùng đại chúng của Malaysia. Chuỗi bán lẻ Minimart 99 Speed ​​Mart Retail Holdings đã thực hiện đợt chào bán công khai lần đầu lớn nhất Malaysia vào năm ngoái, trong khi nhà điều hành cửa hàng giảm giá Eco-Shop Marketing sẽ ra mắt IPO vào tuần tới - dự kiến ​​sẽ là đợt niêm yết lớn nhất Malaysia cho đến nay trong năm nay.

Zus bắt đầu là một ki-ốt tập trung vào việc giao cà phê với ứng dụng di động riêng vào cuối năm 2019 và phát triển mạnh mẽ trong đại dịch Covid-19 khi lệnh phong tỏa buộc mọi người phải chuyển sang giao hàng trực tuyến cho nhu cầu hàng ngày của họ.

"Covid đã thúc đẩy mô hình kinh doanh của chúng tôi" - ông Tian cho biết.

Công ty thực hiện khoảng 70% doanh số bán hàng trực tuyến, thông qua giao hàng và nhận hàng. Mô hình kinh doanh tập trung vào công nghệ của công ty, cùng với việc tối ưu hóa chi phí trong việc xây dựng các cửa hàng truyền thống, đã giúp công ty bán cà phê rẻ hơn 20% so với Starbucks, tăng sức hấp dẫn của công ty tại Malaysia.

"Vấn đề là làm thế nào để chúng tôi có thể cung cấp cà phê chất lượng cho hầu hết mọi người" - ông Tian cho biết.