Mailystyle, một trong những hot TikToker nổi bật, đã thu hút sự chú ý khi tổ chức các phiên livestream bán hàng đạt hàng ngàn đơn, tạo nên sức hút mạnh mẽ trên nhiều nền tảng thương mại điện tử. Ngày 23/12, tài khoản Mailystyle.com đã thực hiện một buổi livestream kéo dài 12 tiếng, thu hút 647.000 lượt xem cùng 4.100 bình luận chốt đơn sản phẩm.

Tuy nhiên, chỉ hai ngày sau, vào chiều 25/12, Cục Quản lý thị trường TP Hà Nội phối hợp với Cục An ninh mạng và Phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Bộ Công an), Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, cùng Ban Chỉ đạo 389 quốc gia, bất ngờ kiểm tra kho hàng của Mailystyle tại khu đô thị Đô Nghĩa, phường Yên Nghĩa, quận Hà Đông, TP Hà Nội.

Tại đây, lực lượng chức năng phát hiện phần lớn hàng hóa bao gồm mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, hàng gia dụng và tiêu dùng, được ghi xuất xứ từ Hàn Quốc, Mỹ, Canada... Đặc biệt, nhiều lô hàng vừa được chuyển đến kho vẫn còn nguyên đai nguyên kiện nhưng không có tem nhãn phụ tiếng Việt và không có giấy tờ chứng minh nguồn gốc rõ ràng.

Livestream bán hàng đang tạo nên một cuộc cách mạng trong thương mại điện tử. Những tài khoản như Mailystyle, với hàng trăm nghìn lượt xem và hàng ngàn đơn hàng mỗi phiên, là minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của nền kinh tế số. Tuy nhiên, vụ việc liên quan đến kho hàng của Mailystyle cũng đặt ra những vấn đề lớn về tính minh bạch, trách nhiệm và sự quản lý đối với hình thức kinh doanh này.

Không thể phủ nhận, livestream bán hàng là một kênh giao tiếp gần gũi và hiệu quả. Khả năng tương tác trực tiếp, những màn quảng cáo đầy cảm xúc và sự khéo léo trong giao tiếp của các streamer tạo nên trải nghiệm mua sắm hấp dẫn hơn bao giờ hết.

Những con số như 647.000 lượt xem và hơn 4.100 bình luận chốt đơn trong một phiên livestream dài 12 tiếng là thành quả mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng khao khát. Nó không chỉ chứng minh tiềm năng kinh tế mà còn khẳng định rằng thương mại điện tử qua livestream đang ngày càng thâm nhập sâu vào đời sống người tiêu dùng.

Tuy nhiên, đằng sau thành công ấy là những góc tối đáng lo ngại. Sự việc Mailystyle bị kiểm tra kho hàng cho thấy một trong những vấn đề lớn nhất của livestream bán hàng: nguồn gốc và chất lượng sản phẩm.

Các sản phẩm được quảng cáo là hàng nhập khẩu cao cấp từ Hàn Quốc, Mỹ, Canada nhưng lại không có tem nhãn phụ tiếng Việt hoặc giấy tờ chứng minh nguồn gốc. Đây không chỉ là vi phạm quy định pháp luật mà còn đặt ra câu hỏi về đạo đức kinh doanh và sự an toàn cho người tiêu dùng.

Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển, minh bạch là yếu tố sống còn. Người bán cần đảm bảo sản phẩm của mình có giấy tờ chứng minh nguồn gốc rõ ràng, đạt tiêu chuẩn chất lượng. Việc sử dụng công nghệ blockchain để theo dõi chuỗi cung ứng hoặc mã QR để xác thực sản phẩm là những giải pháp cần được cân nhắc.

Các cơ quan chức năng cần tiếp tục phối hợp để kiểm tra và xử lý vi phạm một cách nghiêm minh. Song song, cần xây dựng khung pháp lý hoàn chỉnh hơn cho hoạt động livestream bán hàng, từ yêu cầu về nguồn gốc hàng hóa đến trách nhiệm của nền tảng thương mại điện tử.

Về phía người tiêu dùng, việc mua sắm qua livestream cũng cần tỉnh táo. Không nên chạy theo quảng cáo hấp dẫn mà bỏ qua yếu tố chất lượng. Người mua cần yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, từ nguồn gốc xuất xứ đến tiêu chuẩn an toàn.

Livestream bán hàng là một phần không thể thiếu của nền kinh tế số, nhưng chỉ có thể phát triển bền vững khi được xây dựng trên nền tảng minh bạch và trách nhiệm. Sự việc của Mailystyle là hồi chuông cảnh tỉnh cho cả người bán, người mua và các cơ quan quản lý. Để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và giữ gìn sự trong sạch của thị trường, cần sự chung tay của tất cả các bên liên quan.