Theo GizChina, OpenAI và nền tảng thương mại điện tử Shopify đang hợp tác để đưa thương mại điện tử trực tuyến vào ChatGPT. Tính năng mới cho phép người dùng duyệt qua, hỏi và mua sản phẩm mà không cần rời khỏi cuộc trò chuyện. Đây là bước tiến quan trọng, biến chatbot AI này từ một trợ lý thông tin thành một công cụ mua sắm tiện lợi.

GizChina cho biết, hệ thống bắt đầu triển khai ở chế độ nền. Các nhà phát triển phát hiện mã nguồn mới trên trang web của OpenAI, cho thấy việc tích hợp mua sắm gần như sẵn sàng ra mắt. Một số đoạn mã cho thấy người dùng có thể duyệt sản phẩm, đặt câu hỏi chi tiết về chúng và thậm chí nhấp vào các liên kết dẫn thẳng đến trang thanh toán của Shopify để hoàn tất giao dịch mà không cần rời khỏi cửa sổ chat với ChatGPT. 

Điều này hứa hẹn sẽ mang lại cho người dùng trải nghiệm mua sắm liền mạch, nhanh chóng và thuận tiện hơn đáng kể. Thay vì phải chuyển đổi giữa việc tìm kiếm thông tin trên ChatGPT rồi mở trình duyệt để truy cập các trang bán hàng, người dùng có thể thực hiện toàn bộ quy trình ngay tại một nơi. 

Xu hướng biến AI thành trợ lý mua sắm không còn mới. Microsoft gần đây triển khai chương trình 'Copilot Merchant Program' và nền tảng AI Perplexity cũng có tùy chọn 'Buy with Pro'. Việc OpenAI và Shopify tham gia cuộc chơi càng khẳng định tương lai của thương mại điện tử có thể sẽ nằm ngay trong các cuộc trò chuyện với AI.

Sự xuất hiện của xu hướng mua sắm bằng AI có thể cải thiện cách người dùng tương tác cùng các cửa hàng trực tuyến. Thay vì nhập từ khóa tìm kiếm vào trang web, họ chỉ cần đặt câu hỏi. Sau đó, AI có thể đưa ra các lựa chọn, trả lời câu hỏi và giúp hoàn tất giao dịch mua. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là liệu người dùng đã sẵn sàng hoàn toàn tin tưởng và thực hiện giao dịch mua bán trực tiếp thông qua một chatbot?