Hãng đồ ăn nhanh McDonald’s từ thứ Hai sẽ khôi phục dòng “Extra Value Meals” – thực đơn combo giá rẻ đã bị loại bỏ từ năm 2019. Lần trở lại này bao gồm 8 gói bữa ăn mới, với các món quen thuộc như Big Mac, Chicken McNuggets, Egg McMuffin và Quarter Pounder, kèm đồ uống và món ăn phụ.

Thực đơn mới dự kiến kéo dài đến cuối năm nay. Giá cả sẽ tùy theo địa điểm, nhưng McDonald’s cho biết các combo này giúp khách tiết kiệm tới 15% so với mua lẻ từng món.

Động thái này nằm trong loạt nỗ lực gần đây nhằm xóa đi hình ảnh McDonald’s đã trở nên quá đắt đỏ. Sau đại dịch, khủng hoảng lạm phát khiến nhiều khách hàng coi McDonald’s không còn là nơi ăn nhanh giá rẻ mà gần ngang ngửa với các chuỗi nhà hàng ngồi như Applebee’s hay Chili’s.

Trong hơn một năm qua, McDonald’s đã tung nhiều chương trình khuyến mãi để lôi kéo khách hàng thu nhập thấp quay lại. Mùa hè năm ngoái, hãng giới thiệu combo trị giá 5 USD, sau đó mở rộng với ưu đãi “mua một, cái thứ hai chỉ 1 USD”.

Tuy nhiên, kết quả chưa ổn định: McDonald’s báo lỗ hai quý liên tiếp trước khi quay lại tăng trưởng vào tháng 8, nhờ chiến dịch quảng bá rầm rộ gắn với “A Minecraft Movie” và món gà rán mới.

CEO Chris Kempczinski thừa nhận yếu tố quyết định lớn nhất với khách hàng là giá của thực đơn chính. Ông cho biết lượng khách thu nhập thấp tiếp tục giảm mạnh so với cùng kỳ, trong khi nhóm thu nhập trung bình đã dần cải thiện.

Một ví dụ nổi bật là năm 2023, combo Big Mac giá 18 USD từng gây tranh cãi gay gắt, làm dấy lên lo ngại McDonald’s xa rời cốt lõi “bình dân”.

Đợt khôi phục “Extra Value Meals” lần này nhắm thẳng vào vấn đề đó. Ngoài 8 gói ưu đãi chính, McDonald’s còn tung combo Sausage McMuffin with Egg kèm hash brown và cà phê nhỏ giá 5 USD, cũng như Big Mac với khoai tây chiên cỡ vừa và nước ngọt vừa giá 8 USD trong thời gian có hạn.

Theo phân tích của Raymond James, chương trình mới của McDonald’s có khả năng tác động rõ rệt tới toàn ngành, thậm chí thúc đẩy các đối thủ cũng phải tung ra loạt khuyến mãi để cạnh tranh.