7-Eleven làmột thương hiệu đồng nghĩa với sự chính xác, thực phẩm tươi ngon và sự gắn kết văn hóa

Trong cuộc chiến sở hữu 7-Eleven, rủi ro rất lớn: Chiến thắng sẽ đưa Couche-Tard trở thành đơn vị điều hành cửa hàng tiện lợi lớn nhất thế giới, với hơn 100.000 địa điểm trải dài khắp các châu lục. Tuy nhiên, ẩn sau sức hấp dẫn của quy mô là những thách thức lớn.

Thành công của 7-Eleven tại Nhật Bản được xây dựng dựa trên mô hình chuỗi cung ứng độc đáo, cung cấp thực phẩm tươi sống hàng ngày cho 20.000 cửa hàng.

Quan hệ đối tác của công ty với 500 nhà cung cấp trong khu vực, cùng với hệ thống giao hàng “đúng lúc”, cho phép cung cấp các sản phẩm như takoyaki hấp hoặc sushi tươi - tất cả đều có giá thấp hơn giá siêu thị. Mô hình này gần như không thể sao chép nếu không có kiến ​​thức sâu rộng về địa phương.

Đối với Couche-Tard, giá thầu không chỉ là về số lượng mà còn là về việc mua lại một thương hiệu là trụ cột văn hóa tại Nhật Bản, nơi các cửa hàng 7-Eleven đóng vai trò là trung tâm cộng đồng trong các thảm họa và cuộc sống hàng ngày.

Trên toàn cầu, thỏa thuận hứa hẹn sẽ mang lại sự hiệp lực về mặt hoạt động. Các cửa hàng Circle K của Couche-Tard, tập trung ở Châu Âu và Bắc Mỹ, không tập trung vào thực phẩm tươi sống như 7-Eleven. Việc sáp nhập cả hai có thể tạo ra một mô hình kết hợp: tận dụng chuyên môn của 7-Eleven để nâng cao các cửa hàng tại Mỹ và Châu Âu, đồng thời mở rộng dấu ấn của 7-Eleven tại các thị trường như Đông Nam Á.

Nhưng tầm nhìn này phụ thuộc vào việc vượt qua hai rào cản quan trọng: sự phản kháng về mặt văn hóa và sự phức tạp về mặt hậu cần.

Rào cản văn hóa: "Sự khác biệt của Nhật Bản"

Trọng tâm của thách thức nằm ở chính Nhật Bản. Thành công của 7-Eleven gắn liền với lòng tin - một lòng tin được hình thành qua nhiều thập kỷ đáng tin cậy. Người tiêu dùng Nhật Bản mong đợi các cửa hàng tiện lợi dự trữ nguyên liệu tươi, cung cấp dịch vụ 24/7 và duy trì các tiêu chuẩn an toàn.

Đối với Couche-Tard, việc duy trì sự tin tưởng này đòi hỏi phải tôn trọng quyền kiểm soát của địa phương. Các điều khoản của cuộc đấu thầu hứa hẹn sẽ bảo tồn các hoạt động của 7-Eleven tại Nhật Bản, bao gồm vai trò ứng phó khẩn cấp và các mối quan hệ nhượng quyền.

Nhưng sự hoài nghi vẫn còn đó: Liệu một tập đoàn nước ngoài có thực sự có thể điều hướng được những sắc thái của văn hóa kinh doanh theo ngữ cảnh cao của Nhật Bản, nơi các mối quan hệ và sự nhất quán quan trọng hơn lợi nhuận ngắn hạn?

Rủi ro không chỉ nằm ở danh tiếng. Nếu chiến lược tích hợp của Couche-Tard phá vỡ chuỗi cung ứng - ví dụ, bằng cách tập trung hóa hoạt động mua sắm hoặc giảm quan hệ đối tác với nhà cung cấp địa phương - thì nó có thể làm xói mòn lợi thế về độ tươi ngon của 7-Eleven.

Ngược lại, các cửa hàng tiện lợi của Mỹ, chủ yếu là các trạm dừng chân tại trạm xăng và đồ ăn nhẹ, lại thiếu cơ sở hạ tầng cho thực phẩm tươi sống ở quy mô lớn. Việc sao chép mô hình của Nhật Bản ở đó sẽ đòi hỏi phải đầu tư lớn vào phân phối và đào tạo -một canh bạc không có bản thiết kế nào được chứng minh.

Thách thức về hậu cần và quy định

Ngay cả khi vượt qua được các rào cản về văn hóa, con đường để được chấp thuận theo quy định vẫn còn nhiều chông gai. Các cơ quan chống độc quyền của Mỹ yêu cầu thoái vốn khỏi hơn 2.000 cửa hàng để tránh những lo ngại về độc quyền.

Nhưng việc tìm người mua danh mục đầu tư này không phải là nhiệm vụ dễ dàng. Những người theo đuổi tiềm năng - có thể là các công ty cổ phần tư nhân - được các cơ quan quản lý coi là chủ sở hữu tạm thời, có nguy cơ lặp lại sự sụp đổ của vụ sáp nhập Albertsons-Kroger, vốn đã thất bại do thiếu người mua đáng tin cậy.

Các nhà đầu tư đã định giá rủi ro thực hiện. Cổ phiếu của Couche-Tard đã hoạt động kém hơn so với các chuẩn mực của Canada kể từ khi công bố giá thầu, phản ánh sự hoài nghi về khả năng điều hướng hậu cần thoái vốn và sự giám sát của cơ quan quản lý.

Phí chấm dứt hợp đồng ngược mà công ty đề xuất - một khoản tiền phạt nếu việc thoái vốn không hoàn tất - gây thêm áp lực, nhưng không loại bỏ được sự không chắc chắn.

Mặc dù mô hình của 7-Eleven rất đáng mơ ước, nhưng việc sao chép nó bên ngoài Nhật Bản đòi hỏi vốn và sự kiên nhẫn - những tài sản có thể không phù hợp với mốc thời gian tăng trưởng của Couche-Tard.

Một canh bạc của Goliath

Cuộc chiến giành 7-Eleven là cuộc đụng độ giữa các nền văn hóa và chuỗi cung ứng. Đề xuất của Couche-Tard không chỉ là sở hữu một chuỗi cửa hàng mà còn là sở hữu một biểu tượng của sự tin tưởng và đổi mới.

Tuy nhiên, lòng tin rất mong manh. Để thỏa thuận thành công, gã khổng lồ Canada phải chứng minh rằng họ có thể hoạt động theo cách của Nhật Bản trong khi vượt qua những cạm bẫy về quy định của Mỹ.

Cho đến khi bằng chứng đó xuất hiện, các nhà đầu tư nên hoãn việc tham gia vào trò chơi có rủi ro cao này. Phần thưởng rất lớn, nhưng thách thức thì lớn hơn nhiều so với những gì người ta thấy ở bề ngoài.