Michael Garcia đang lấy đồ uống tại một xe bán đồ uống ở Los Angeles thì anh ta bị bỏng nặng, biến dạng và tổn thương thần kinh nghiêm trọng ở bộ phận sinh dục khi đồ uống nóng đổ lên đùi anh ta, theo đơn kiện được đệ trình lên Tòa án cấp cao California vào năm 2020. Đơn kiện cáo buộc Starbucks vi phạm nghĩa vụ chăm sóc của mình khi không đậy nắp.

Michael Parker, luật sư của Garcia, cho biết thân chủ của mình đang lấy ba loại đồ uống và một trong những đồ uống nóng không được đẩy hoàn toàn vào hộp đựng. Khi nhân viên pha chế đưa cho Garcia đơn hàng, một món đồ uống đã rơi ra khỏi hộp đựng và rơi vào người Garcia, Parker cho biết.

Theo bản ghi âm phán quyết từ tòa án, thiệt hại của Garcia bao gồm đau đớn về thể xác, đau khổ về tinh thần, mất đi niềm vui trong cuộc sống, bị sỉ nhục, bất tiện, đau buồn, biến dạng, suy giảm thể chất, lo lắng và đau khổ về mặt cảm xúc.

Starbucks cho biết họ có kế hoạch kháng cáo phán quyết.

“Chúng tôi thông cảm với ông Garcia, nhưng chúng tôi không đồng ý với quyết định của bồi thẩm đoàn rằng chúng tôi phải chịu trách nhiệm cho sự cố này và tin rằng số tiền bồi thường được trao là quá mức” - một phát ngôn viên của công ty ra tuyên bố cho biết. “Chúng tôi luôn cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn cao nhất tại các cửa hàng của mình, bao gồm cả việc xử lý đồ uống nóng”.

Vụ kiện này gợi nhớ đến vụ kiện nổi tiếng năm 1994 chống lại McDonald's trong đó một người phụ nữ đã làm đổ cà phê nóng lên đùi và bị bỏng cấp độ ba. Nguyên đơn trong vụ kiện đó, Stella Liebeck, ban đầu được trao gần 3 triệu USD.