Pop Mart, nơi sản xuất búp bê Labubu, nói với BBC rằng họ đã tạm dừng bán chúng tại tất cả 16 cửa hàng tại Anh cho đến tháng 6 để "ngăn ngừa mọi vấn đề an toàn tiềm ẩn".

Những con búp bê Labubu đã trở thành xu hướng TikTok sau khi được những người nổi tiếng như Rihanna và Dua Lipa đeo. Giờ đây, một số chuyên gia bán lẻ đang cảnh báo rằng việc ngừng bán sẽ chỉ làm tăng nhu cầu.

Labubu là một nhân vật quái vật kỳ quặc do nghệ sĩ người Hồng Kông Kasing Lung tạo ra và trở nên phổ biến thông qua sự hợp tác với cửa hàng đồ chơi Pop Mart.

Kể từ khi trở nên nổi tiếng, chúng được lan truyền như một phụ kiện thời trang.

Ở Anh, giá có thể dao động từ 13,50 đến 50 bảng Anh, với những phiên bản hiếm có giá lên tới hàng trăm bảng Anh trên các trang web bán lại như Vinted và eBay.

Pop Mart cho biết họ đang xây dựng một hệ thống công bằng hơn khi đưa món đồ chơi này trở lại kệ hàng.

Nhưng những người hâm mộ trên mạng xã hội không hài lòng với quyết định thu hồi búp bê. Họ cáo buộc Pop Mart đã cung cấp nhỏ giọt hàng hóa gây khan hiếm cường điệu, rồi những người bán lại đã nâng vọt giá búp bê Labubu, thậm chí lên tới 100 bảng Anh.

Victoria Calvert, một người hâm mộ Labubu, đã chứng kiến cảnh đánh nhau tại một cửa hàng bán Labubu ở Stratford, ở đây cô gặp những khách hàng đã ở bên ngoài từ 3 giờ sáng và những người khác đã cắm trại qua đêm.

"Khi tôi đến đó, có rất nhiều người tụ tập xung quanh cửa hàng, bầu không khí thực sự tiêu cực", cô nói. "Mọi người la hét, về cơ bản là nói rằng không còn con Labubu nào nữa. Tôi thậm chí còn chứng kiến ​​một cuộc ẩu đả giữa một nhân viên và một khách hàng".

Cô rời đi sau khi cảm thấy không an toàn. "Đó là một trải nghiệm khá tệ, thực sự đáng sợ" - cô nói.

Cửa hàng nói với BBC: "Mặc dù không có nhân viên Pop Mart nào bị thương, nhưng chúng tôi đã chọn hành động sớm và ngăn chặn mọi vấn đề an toàn tiềm ẩn xảy ra".

Victoria cho biết "có lẽ tốt nhất" là Pop Mart tạm dừng bán hàng trong cửa hàng.

Cô tin rằng một số người ở đầu hàng là người bán lại vì "ngay khi họ có vé, họ đã bán nó với giá 150 bảng Anh và tấm vé cho phép bạn mua một con Labubu".

Jaydee, một giám đốc tiếp thị đăng video mở hộp Labubu trên TikTok, đổ lỗi cho người bán lại đã phá hỏng niềm vui mà xu hướng Labubu mang lại. Theo cô, việc mua đi bán lại khiến Labubu tơr nên quá đắt đỏ với những người hâm mộ thực sự.

Susannah Streeter, giám đốc tiền tệ và thị trường tại Hargreaves Lansdown, cho biết việc Pop Mart hạn chế hàng tồn kho và bán búp bê trong các hộp mù đã dẫn đến cơn sốt người hâm mộ.

"Nhưng đám đông lớn tụ tập vào những ngày giảm giá hàng tồn kho rõ ràng đã trở thành một cơn đau đầu khó quản lý" - bà nói.

"Đám đông ngoài tầm kiểm soát cuối cùng có thể ảnh hưởng đến sức hấp dẫn vui tươi và thú vị của thương hiệu, đó có thể là lý do khiến doanh số bán hàng bị tạm dừng".

Bà cảnh báo rằng việc đình chỉ có thể dẫn đến nhu cầu tăng cao và sẽ khiến người hâm mộ đến các trang web bán lại hơn, ngoài ra còn có nguy cơ khách hàng có thể bị lừa mua hàng giả.'