Công ty an ninh mạng CrowdStrike của Mỹ được thành lập bởi cựu giám đốc phần mềm chống virus McAfee trứ danh và ra mắt vào năm 2012. Là cái tên hàng đầu mỗi khi nói về phần mềm bảo mật thế hệ mới, CrowdStrike được coi là một trong những biện pháp bảo vệ tốt nhất, chống lại ransomware và các rủi ro hack khác.

Theo một số chuyên gia công nghệ thông tin tại Anh, lỗi của bản cập nhật phần mềm CrowdStrike được liên kết với hệ điều hành Windows có thể phải sửa chữa theo cách thủ công đối với từng máy tính. Ngoài ra, sự cố mạng toàn cầu ngày 19/7 này xảy ra trước khi máy tính được kết nối với Internet nên sẽ không thể khắc phục sự cố từ xa.

Sự cố sập mạng toàn cầu 19/7 gây ảnh hưởng nghiêm trọng. Ảnh minh họa Microsoft. (Chụp màn hình Reuters)

Ông Adam Leon Smith, chuyên gia an ninh mạng tại Hiệp hội Máy tính Anh (BCS), cho rằng có thể mất nhiều ngày, thậm chí nhiều tuần để khôi phục hệ thống máy tính sau sự cố công nghệ thông tin lớn nhất trong lịch sử này.

Ông Ciaran Martin, cựu Giám đốc Trung tâm An ninh mạng quốc gia thuộc Cơ quan tình báo Chính phủ Anh (Government Communications Headquarters – GCHQ), cho rằng sự cố "màn hình xanh chết chóc" từ ngày 19/7 có thể gây thiệt hại kinh tế lên tới hàng tỷ bảng chỉ riêng tại Anh.

Dù sự cố đã dần được khắc phục, thống kê cho thấy ít nhất 45 chuyến bay ở Anh bị hủy ngày 20/7. Các hãng hàng không đang tiếp tục đưa ra cảnh báo về khả năng xảy ra chậm trễ tại các sân bay trong vài ngày tới.

Trong lĩnh vực vận chuyển hành khách, theo công ty phân tích dữ liệu hàng không Cirium, 338 chuyến bay đến và đi từ Anh đã bị hủy. Công ty đường sắt South Western Railway cho biết, tất cả các máy bán vé của công ty đã ngừng hoạt động và bốn tuyến đường sắt do công ty khai thác trên toàn quốc đã bị ảnh hưởng.

Ông Martin nhận định: "Sự cố này cho thấy sự mong manh của những cơ sở hạ tầng Internet cốt lõi trên thế giới".

Ngày 19/7, sự cố CrowdStrike đã gây gián đoạn hoạt động trên diện rộng tại Vương quốc Anh; hầu hết các dịch vụ trực tuyến sử dụng hệ điều hành Windows đều xuất hiện “màn hình xanh chết chóc” (BSOD - blue screen of death). Trang web giám sát trạng thái dịch vụ Down detector cho biết, tại Anh đã xảy ra sự cố đối với các dịch vụ của nền tảng thanh toán VISA, hãng viễn thông BT, chuỗi siêu thị lớn, ngân hàng, nền tảng trò chơi trực tuyến, các hãng truyền thông.

Vẫn có một số doanh nghiệp và công ty công nghệ không bị ảnh hưởng từ sự cố BSOD nhờ không bị phụ thuộc vào CrowdStrike. Đại gia Apple của Mỹ và các doanh nghiệp Trung Quốc nằm trong nhóm này.

Theo chuyên gia Dan Ives của công ty Wedbush Securities, việc 2,2 tỷ thiết bị iOS của Apple không bị ảnh hưởng cho thấy đây là "lợi ích từ hệ sinh thái Apple".

"Táo khuyết" không sử dụng hệ điều hành Windows cho tất cả sản phẩm của mình, gồm máy tính Mac và điện thoại iPhone. Apple kiểm soát chặt chẽ về khâu bảo mật và cập nhật phần mềm, và Apple nổi tiếng toàn thế giới về bảo mật.