Thứ bảy, 02/11/2024

Giọt nước tràn ly FPT Play từ bản quyền phát sóng Euro 2024

15/06/2024 10:38 AM (GMT+7)

Đọc tin FPT Play có bản quyền phát sóng Euro 2024 chỉ 4 giờ đồng hồ trước khi trái bóng trận đấu khai mạc lăn trên sân cỏ Đức, tôi thật mừng cho các khách hàng đang đăng ký thuê bao dùng internet và truyền hình FPT Play.

Nhưng tôi cũng hơi "buồn vay" cho FPT Play khi họ có thể đã mất một số lượng không nhỏ khách hàng bởi họ đã quá chậm trễ trong việc xúc tiến chia sẻ bản quyền phát sóng Euro 2024. Đã xác định mình không thể đứng ngoài cuộc chơi nội dung này, sao họ không làm điều đó sớm hơn.

Cá nhân tôi đã cắt FPT Play để chuyển sang hãng khác. Hãng đó có tổng cộng tiền phí thuê bao internet và truyền hình hàng tháng rẻ hơn, nội dung phong phú hơn, và chắc cú là đã bản quyền Euro 2024 từ nhiều tháng trước.

Giọt nước tràn ly FPT Play từ bản quyền phát sóng Euro 2024- Ảnh 1.

FPT Play có bản quyền phát sóng Euro 2024 chỉ 4 giờ đồng hồ trước khi trái bóng trận đấu khai mạc

Đổi sang dịch vụ hãng khác với tôi là việc chẳng đặng đừng, bản quyền phát sóng Euro 2024 chỉ là giọt nước tràn ly. Trải nghiệm với FPT Play sau gần 2 năm với tôi khá đau thương, không phải do hạ tầng kỹ thuật không tốt, mà do chất lượng dịch vụ không hay.

Sự khó chịu bắt đầu ngay từ cái remote điều khiển hộp đầu thu android box của FPT Play mà hãng đưa tới. Remote không hiểu sản xuất kiểu gì mà chỉ dùng vài lần là hết pin, đưa set pin mới khác vào thử cũng vậy. Đề nghị nhân viên kỹ thuật đổi cho một cái remote khác thay vào thì họ nói với đời android box này thì remote nào cũng thế, muốn có một cái remote đời khác thì phải bỏ tiền ra mua.

Giọt nước tràn ly FPT Play từ bản quyền phát sóng Euro 2024- Ảnh 2.

Hộp android thì lần nào mở lên cũng mất thời gian đợi cập nhật, trong hộp không có sẵn mà cũng không được phép tải cả ứng dụng rất cơ bản như Youtube. Ở phần nội dung, có một số phim cũ sản xuất từ cách đây 10 năm, nếu muốn xem thì phải trả phí thêm. Từ đó tôi chán với truyền hình.

Nhân viên kinh doanh FPT mới đầu nói lắp dịch vụ camera của FTP Play thì hình ảnh sẽ lưu trên cloud 180 ngày. Nhưng sau 1 tháng, hỏi lại nhân viên tổng đài, hóa ra trên cloud chỉ lưu hình ảnh có 3 ngày.

Mới đầu lắp dịch vụ camera, hãng nói khách hàng phải bỏ tiền ra mua camera hết 900 nghìn đồng [trong khi vẫn phải trả tiền thuê bao hàng tháng cho hình ảnh lưu trên cloud. Nhưng đến khi khách hàng báo cắt dịch vụ camera, nhân viên tổng đài nói khách phải trả lại camera cho hãng.

Giọt nước tràn ly FPT Play từ bản quyền phát sóng Euro 2024- Ảnh 3.

Khách bảo, camera đó là do khách trả 900 nghìn để mua thì camera đó phải thuộc sở hữu của khách, đó là một camera rất bình thường, tính năng còn ít hơn các camera được bán với giá rẻ hơn ngoài thị trường]. Nhưng nhân viên tổng đài lúc này lại bảo 900 nghìn đó là "phí khởi tạo dịch vụ" chứ không phải tiền bán camera.

Thật kỳ lạ, các hãng khác miễn phí khởi tạo dịch vụ, tặng cả phần cứng để nhằm mục đích thu lợi từ tiền phí thuê bao của khách hàng tháng, năn nỉ mà khách còn chưa dùng. Đây lại có hãng lấy "phí khởi tạo dịch vụ" rất cao cho một dịch vụ giá trị gia tăng đơn giản, mà trước đó khoản phí này được thông báo với khách là "tiền mua phần cứng".

Giọt nước tràn ly FPT Play từ bản quyền phát sóng Euro 2024- Ảnh 4.

FPT Play lấy "phí khởi tạo dịch vụ" rất cao

Tập đoàn FPT là tập đoàn lớn, có uy tín nhiều năm. Các lãnh đạo tập đoàn vẫn thường đăng đàn khẳng định đánh chiếm thị trường này, nhấn mạnh chinh phục thị trường khác, phải làm giàu thế này, phải đạo đức thế khác. Rất trân trọng những thành tựu, khát vọng, kiến thức đó. Nhưng giá các lãnh đạo bớt chút thời gian để lắng nghe khách hàng hoặc kiểm tra cung cách phục vụ của các đơn vị trực thuộc phía dưới…


Bình luận của bạn
(*) Nội dung bắt buộc cần có
Bình luận
Xem thêm bình luận

Nhập thông tin của bạn

Cần hơn 39 tỷ USD để cho các dự án metro TP.HCM trong 10 năm tới

Cần hơn 39 tỷ USD để cho các dự án metro TP.HCM trong 10 năm tới

Số vốn đầu tư rất lớn, tới hơn 39 tỷ USD, sẽ cần cho TP.HCM hoàn thành 183km đường sắt đô thị vào năm 2035.

Giá đất các tuyến đường nào sẽ tăng đột biến với bảng giá đất điều chỉnh

Giá đất các tuyến đường nào sẽ tăng đột biến với bảng giá đất điều chỉnh

Với bảng giá đất điều chỉnh, các tuyến đường tại TP.HCM sẽ có mức giá mới tăng 4-38 lần. Trong đó, một số khu vực như huyện Hóc Môn có mức giá tăng đột biến.

Xấc bấc, thậm chí phải đóng cửa vì quần áo giá rẻ Trung Quốc

Xấc bấc, thậm chí phải đóng cửa vì quần áo giá rẻ Trung Quốc

Các cửa hàng thời trang, chợ truyền thống vắng vẻ vì người tiêu dùng có xu hướng mua hàng Trung Quốc qua các sàn thương mại điện tử xuyên biên giới. Các doanh nghiệp may mặc cũng than trời trước làn sóng hàng siêu rẻ này.

Điều 15 Dự thảo sửa đổi Luật thuế GTGT: Thiếu công bằng cho doanh nghiệp

Điều 15 Dự thảo sửa đổi Luật thuế GTGT: Thiếu công bằng cho doanh nghiệp

Hầu hết các doanh nghiệp lớn hiện nay đang sản xuất kinh doanh đa ngành nghề, đóng nhiều loại thuế GTGT khác nhau. Vì vậy, nội dung của Khoản 3, Điều 15 trong Dự thảo sửa đổi Luật thuế GTGT là rất bất cập, tạo ra sự không công bằng đối với các doanh nghiệp cùng ngành nghề

Những giấy tờ cần để xin cấp giấy chứng nhận theo Luật Đất đai

Những giấy tờ cần để xin cấp giấy chứng nhận theo Luật Đất đai

Theo quyết định mới của UBND TP.HCM, 4 loại giấy tờ khác nhau có thể được sử dụng khi làm thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất.

Phát hiện đồng hồ, túi xách, dây nịt … giả thương hiệu trong chợ Bến Thành

Phát hiện đồng hồ, túi xách, dây nịt … giả thương hiệu trong chợ Bến Thành

Tổng cục Quản lý Thị trường (QLTT) vừa phối hợp với Cục QLTT TP.HCM tổ chức kiểm tra các cơ sở kinh doanh tại chợ Bến Thành tại Quận 1, TP.HCM và phát hiện nhiều hàng giả, hàng không có nguồn gốc xuất xứ.