OpenAI, công ty phát triển và vận hành ChatGPT, xem đây là vụ việc nghiêm trọng vì nó ảnh hưởng đến các API (các phương thức, giao thức kết nối với các thư viện và ứng dụng khác), ảnh hưởng đến ChatGPT và Sora.

Sora là dịch vụ sáng tạo video bằng AI (trí tuệ nhân tạo) vừa được OpenAI chính thức triển khai.

Hiển thị trên ChatGPT sáng 12/12/2024 (giờ Việt Nam) cho thấy mạng bị sập. Ảnh chụp màn hình

Nhiều công ty trên thế giới dựa vào quyền truy cập API của OpenAI cho các dự án của riêng họ. Vì vậy, sự cố toàn cầu này được cho là đã ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng.

OpenAI vẫn còn đang trong quá trình khôi phục dịch vụ sau khi ChatGPT bị sập. Nguyên nhân của sự cố chưa được thông báo.

Theo thống kê từ Down Detector (nền tảng theo dõi các sự cố dựa trên báo cáo của người dùng), đã có một lượng lớn báo cáo về việc người dùng không thể sử dụng ChatGPT. Cụ thể, 88% người dùng báo cáo sự cố với dịch vụ, 5% gặp sự cố với ứng dụng và 7% gặp sự cố với trang web của OpenAI.

Cũng theo Down Detector, vì lượng người dùng phản ánh lỗi của ChatGPT tăng liên tục và đột biến, sự cố sập mạng này đã diễn ra trên phạm vi toàn cầu chứ không phải một vài nước hay khu vực.

ChatGPT là ứng dụng AI cho phép app này trò chuyện với con người một cách tự động thông qua các đoạn chat. Con người có thể đặt các câu hỏi để ChatGPT trả lời, hoặc đưa ra những yêu cầu để công cụ này đáp ứng. Trí tuệ nhân tạo tích hợp trên ChatGPT là AI tạo sinh (GenAI), là loại AI có thể tạo ra nội dung và ý tưởng mới, như hình ảnh và video, đồng thời sử dụng lại kiến thức mà GenAI đã biết để giải quyết các vấn đề mới.