Grab là công ty đầu tiên ở Đông Nam Á bắt tay hợp tác với OpenAI trong trí tuệ nhân tạo. Ảnh minh họa

Grab sẽ sử dụng các khả năng tạo văn bản và giọng nói của OpenAI để Grab trở nên dễ sử dụng hơn đối với người khiếm thị và cao tuổi. Với OpenAI, hợp tác với Grab sẽ giúp nâng cao khả năng AI trong việc phát triển các ngôn ngữ khác nhau.

Theo báo Nikkei Asia Nhật Bản, trong giai đoạn đầu của "hôn nhân", Grab sẽ tập trung vào 3 lĩnh vực chính.

Đầu tiên, Grab muốn các ứng dụng của công ty dễ tiếp cận hơn với tất cả người dùng, đặc biệt là người khiếm thị hoặc người cao tuổi.

Tiếp theo là hỗ trợ khách hàng thông qua hệ thống chatbot để hiểu rõ hơn các vấn đề của người dùng và giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn.

Bản đồ số là mục tiêu thứ ba. Trong đó, Grab sẽ tận dụng công nghệ thị giác máy tính của OpenAI để nâng cao năng lực lập bản đồ thông qua công nghệ tự động hóa cao hơn và trích xuất dữ liệu chất lượng cao hơn từ hình ảnh trực quan. 

Như vậy, hợp tác với OpenAI sẽ giúp bản đồ số GrabMaps có thể được cập nhật nhanh hơn nữa, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người tiêu dùng và tài xế của Grab.

Grab dự định sẽ tiến xa hơn nữa với ý định triển khai ChatGPT Enterprise. Đây là phiên bản chatbot dành cho doanh nghiệp, cho một số nhân viên được chọn thông qua đợt thử nghiệm ban đầu. Hiện nay, Grab đang thử nghiệm tính năng ghép nối tài xế nữ với hành khách nữ.

Đối với OpenAI, hợp tác với Grab sẽ giúp họ nâng cao khả năng AI trong việc phát triển các ngôn ngữ khác nhau vì Grab hoạt động khắp Singapore, Malaysia, Indonesia, Việt Nam, Philippines, Thái Lan, Campuchia và Myanmar. Ở từng thị trường, siêu ứng dụng này sử dụng ngôn ngữ của chính thị trường đó.

Công ty xAI mới huy động được thêm 6 tỷ USD từ các nhà đầu tư, gồm các nhà đầu tư mạo hiểm ở Thung lũng Silicon (Mỹ) và một hoàng tử Ả-rập Xê-út, nâng mức định giá của công ty này lên 24 tỷ USD. Nguồn vốn mới này đến từ vòng gọi vốn Series B do Andreessen Horowitz và Sequoia Capital và các nhà đầu tư khác ủng hộ.

Số tiền trên sẽ được sử dụng để đưa các sản phẩm đầu tiên của xAI ra thị trường, xây dựng cơ sở hạ tầng tiên tiến và đẩy nhanh nghiên cứu và phát triển các công nghệ tương lai.