Trí tuệ nhân tạo khiến nhân viên TikTok mất việc hàng loạt

ByteDance cho biết sẽ ứng dụng nhiều công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) hơn trong việc kiểm duyệt nội dung nhằm tăng hiệu quả hoạt động. Thông tin từ tập đoàn Trung Quốc vào ngày 11/10 cho thấy TikTok cho biết đang sa thải hàng trăm nhân viên trên toàn cầu, với một lượng lớn trong đó là nhân sự ở Malaysia.

Một bảng hiệu TikTok ở Mỹ. Nguồn: Getty Images

ByteDance không nói rõ số lượng. Tuy nhiên, hãng tin Reuters dẫn lời hai nguồn tin thân cận nhưng không nêu tên -- họ cho biết TikTok đã sa thải vài trăm nhân viên tại Malaysia thông qua một email thông báo ngày 9-/0. Số lượng có thể trong khoảng 500 - 700 nhân viên nhưng chưa rõ chính xác bao nhiêu.

Phần lớn nhân sự bị sa thải tại Malaysia là các nhân viên trong khâu kiểm duyệt nội dung của TikTok, theo Reuters. Hãng tin cũng cho biết TikTok đã xác nhận việc sa thải tại Malaysia, và dự kiến sẽ có hàng trăm nhân viên TikTokk trên toàn cầu bị ảnh hưởng bởi ứng dụng AI nhiều hơn nữa.

Theo 1 người phát ngôn đại diện cho TikTok, tái cấu trúc là cần thiết để nền tảng có thể phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu với khả năng kiểm duyệt nội dung chặt chẽ hơn. Tập đoàn mẹ ByteDance cũng đã tiết lộ kế hoạch đầu tư 2 tỷ USD vào các sáng kiến về độ tin cậy và sự an toàn trên toàn cầu trong năm nay với phần lớn các nhiệm vụ kiểm duyệt nội dung đã được tự động hóa. 

Theo TikTok, 80% nội dung có hại hoặc vi phạm hiện đang được xóa nhờ công nghệ AI.

Website của ByteDance cho biết ByteDance đang có hơn 110.000 nhân viên tại hơn 200 thành phố trên toàn cầu. Tập đoàn công nghệ này sẽ bắt đầu kế hoạch cắt giảm nhân sự vào tháng 11 năm bay nhằm mục đích hợp nhất một số hoạt động trong khu vực.

Tại Malaysia, chính phủ đã ban hành quy định mới yêu cầu các nền tảng mạng xã hội phải đăng ký giấy phép hoạt động trước một tháng và tăng cường kiểm soát nội dung nhằm hạn chế tội phạm mạng. Số lượng tài khoản mạng xã hội và trang web bị hạn chế hoặc xoá tại Malaysia đã tăng gấp 3 lần so với nửa cuối năm 2022; và Malaysia cũng đã trở thành nước đứng đầu Đông Nam Á (khu vực gồm Việt Nam) về số lượng nội dung không lành mạnh phải bị hạn chế.