Thứ bảy, 20/07/2024

Vì sao nhiều người dùng điện thoại Vertu cả trăm triệu đồng bỗng bị khóa sim, khóa sóng?

05/07/2024 2:26 PM (GMT+7)

Nhiều người sử dụng điện thoại Vertu cầu cứu vì chỉ sau một thời gian ngắn sử dụng thì bị khóa sim, khóa sóng, biến thành "cục gạch". Vì sao lại như vậy?

Mới đây, cửa hàng flagship mới khai trương của Vertu Việt Nam đặt tại khách sạn Caravelle Saigon, TP.HCM ghi nhận một khách dùng điện thoại Metavertu 2 trị giá khoảng 140 triệu đồng đến nhờ hỗ trợ.

Nguyên nhân là chiếc điện thoại Vertu mới sử dụng được khoảng 1 tháng thì bỗng bị khóa sóng, khóa sim và không thể khôi phục trở lại.

Vị khách cho biết chiếc điện thoại là món quà được đối tác tặng. Vì là quà được tặng nên ngại liên hệ người tặng để hỏi về nguyên nhân gặp vấn đề.

Vì sao điện thoại Vertu bị khóa sim, khóa sóng?- Ảnh 1.

Vì sao điện thoại Vertu bị khóa sim: Điện thoại Metavertu 2 bị khóa sim, khóa sóng sau thời gian ngắn khiến khách hàng hoang mang nhờ Vertu Việt Nam hỗ trợ. Ảnh: Vertu Việt Nam

Trao đổi với Thế Giới Tiếp Thị, theo đại diện Vertu Việt Nam, đây chỉ là một trong rất nhiều trường hợp khách đến cửa hàng Vertu Việt Nam để nhờ hỗ trợ sau khi điện thoại bị khoá.

Đại diện Vertu Việt Nam cho biết phần lớn khách mua qua các bên thứ ba, hàng xách tay… sẽ mua phải hàng nội địa của các quốc gia khác. Đa số sẽ không phải là phiên bản quốc tế và chỉ được người bán unlock tạm thời vào thời điểm bán cho khách.

"Sau thời gian ngắn sử dụng, máy sẽ bị khóa, vô hiệu hóa ngay khi người dùng cập nhật lên phiên bản mới nhất từ hãng, hoặc máy sẽ bị trả về hiện trạng gốc của hãng, dẫn đến bị hạn chế rất nhiều tính năng quan trọng. Thậm chí trở thành 'cục gạch' vì không dùng được sim sóng Việt Nam, mất toàn bộ cài đặt, phần mềm, dữ liệu và cả ngôn ngữ tiếng Việt…", vị này nói thêm.

Trong trường hợp này, một số khách hàng liên lạc lại với người bán nhưng không được hỗ trợ hoặc chỉ giải quyết tạm thời, sau đó máy lại bị khóa sim sóng.

"Đối với những khách hàng được tặng lại càng nan giải hơn khi không rõ nguồn gốc máy lại ngại hỏi người tặng vì lo lắng ảnh hưởng đến mối quan hệ và danh dự của đối tác", đại diện Vertu Việt Nam cho biết.

Vì sao điện thoại Vertu bị khóa sim, khóa sóng?- Ảnh 3.

Các phiên bản Metavertu 2 với mức giá từ 135 triệu đồng đến trên 1 tỷ đồng. Ảnh: Vertu Việt Nam

Gần đây, Vertu ngày càng mở rộng phân khúc khách hàng khi cho ra mắt những dòng điện thoại thông minh. Chiếc điện thoại Metavertu 2 vừa ra mắt tại thị trường Việt Nam vào đầu tháng 6 đã nhanh chóng trở thành sự lựa chọn của phân khúc khách hàng trẻ có thu nhập cao, giới doanh nhân…

Chiếc điện thoại này được đánh giá tiềm năng tại thị trường Việt Nam, dẫn đến tình trạng ồ ạt hàng không rõ nguồn gốc, hàng xách tay được bán với giá bất thường.

Tại thị trường Việt Nam, Vertu chỉ phân phối độc quyền thông qua Vertu Việt Nam. Sản phẩm bán qua Vertu Việt Nam là hàng quốc tế, được sử dụng tại thị trường Việt Nam và cả những quốc gia khác.

Trong khi đó, những chiếc Vertu xách tay được rao bán với giá chênh lệch bất thường có thể xảy ra những trường hợp khóa sim, khóa sóng rắc rối như trên.

Do đó, Vertu Việt Nam khuyến cáo khách hàng không nên mua Vertu từ các nguồn bên ngoài để tránh những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần.

Bình luận của bạn
(*) Nội dung bắt buộc cần có
Bình luận
Xem thêm bình luận

Nhập thông tin của bạn

Toàn bộ mặt bằng cho các dự án cao tốc phía Nam phải bàn giao trong tháng 7

Toàn bộ mặt bằng cho các dự án cao tốc phía Nam phải bàn giao trong tháng 7

Văn phòng Chính phủ vừa có Thông báo số 335/TB-VPCP kết luận của Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính trong chuyến công tác và làm việc với các Bộ, địa phương về xử lý khó khăn, vướng mắc cho dự án giao thông trọng điểm (gồm các cao tốc) khu vực đồng bằng sông Cửu Long, TP.HCM và các tỉnh liên quan.

Thị trường hàng không quốc tế phục hồi

Thị trường hàng không quốc tế phục hồi

Cục Hàng không Việt Nam cho biết 6 tháng đầu năm 2024, thị trường hàng không quốc tế đã hồi phục hoàn toàn và có tăng trưởng nhẹ (3%) so với cùng kỳ năm 2019 -- năm trước dịch Covid-19.

Nâng cấp chỉ gần 2km đường nhưng đội vốn hơn 300 tỷ đồng

Nâng cấp chỉ gần 2km đường nhưng đội vốn hơn 300 tỷ đồng

Theo Nghị quyết mới nhất của HĐND TP.HCM, dự án mở rộng đường Đỗ Xuân Hợp được điều chỉnh tổng mức đầu tư từ 528 tỷ đồng thành hơn 868 tỷ đồng. Việc nâng cấp đường này đã kéo dài 7 năm.

Singapore tiếp tục chuộng thủy sản Việt Nam

Singapore tiếp tục chuộng thủy sản Việt Nam

Kim ngạch xuất khẩu của thủy sản Việt Nam vào thị trường Singapore trong 6 tháng đầu năm có giá trị xuất khẩu đạt gần 51,7 triệu SGD, chiếm 9,46% thị phần, theo Thương vụ Việt Nam tại Singapore.

Sự cố mạng toàn cầu của Microsoft khiến Tesla tạm dừng sản xuất

Sự cố mạng toàn cầu của Microsoft khiến Tesla tạm dừng sản xuất

Do sự cố "màn hình xanh chết chóc" (BSOD) toàn cầu ngày 19/7, công ty xe điện lớn nhất thế giới Tesla thông báo cho nhân viên rằng Tesla đang gặp sự cố với các máy chủ, máy tính xách tay và các thiết bị sản xuất.

Cua huỳnh đế mini giá siêu rẻ

Cua huỳnh đế mini giá siêu rẻ

Trước đây, người dân muốn thưởng thức của huỳnh đế (đặc sản đảo Phú Quý, Lý Sơn) phải bỏ ra tiền triệu, nhưng nay chỉ cần vài trăm nghìn đồng là mua được. Cua huỳnh đế mini giá siêu rẻ, chỉ vài chục nghìn đồng/con.