Nền tảng số liệu thương mại điện tử Metric mới đây công bố báo cáo toàn cảnh thị trường 5 sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam (Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki, Sendo) nửa đầu năm 2024.

Kết quả cho thấy doanh số của 5 sàn thương mại điện tử đạt gần 144.000 tỷ đồng, tăng 55% so với cùng kỳ năm ngoái, tương đương mỗi ngày người Việt chi 800 tỷ đồng để mua sắm trên 5 sàn thương mại điện tử này.

Cụ thể, người Việt đi mua 1.533 triệu sản phẩm giao hàng thành công, tăng 66% so với cùng kỳ năm ngoái. Mức tăng này bất chấp 46.800 cửa hàng rời thị trường bán lẻ trực tuyến.

Trong thời gian trên, chỉ Shopee và TikTok Shop có tăng trưởng dương về doanh số và sản lượng. Cụ thể, Shopee tăng lần lượt 65,97% và 65,55%, TikTok Shop tương ứng tăng 150,54% và 242,15%.

Metric đánh giá Shopee và TikTok Shop là hai sàn hiểu biết sâu sắc về thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng Việt. Trong đó, nổi bật là cho ra đời các chính sách ưu đãi mua - huỷ - trả hàng.

Khách hàng của Shopee có thể trả hàng trong 15 ngày thay vì 3 - 7 ngày như trước và từ 20/6/2024 Shopee là sàn duy nhất cho phép được hủy hàng ngay cả khi đang vận chuyển đến các trạm. Từ quý II/2024, nhà bán hàng trên TikTok Shop được khuyến khích để mức giá sản phẩm của mình trên các nền tảng là bằng nhau.

Để thực hiện các chính sách trên, các nhà bán lẻ của hai nền tảng đòi hỏi phải chuẩn hóa quy trình đóng gói, đảm bảo tình trạng sản phẩm để tránh bị hủy hoặc hoàn đơn.

Xét toàn thị trường, 5 nền tảng trong 6 tháng đầu năm 2024, ngành hàng làm đẹp, thời trang nữ và nhà cửa - đời sống lần lượt dẫn đầu về doanh số và sản lượng, cả ba ngành đều tăng trưởng so với cùng kỳ năm 2023.

Ảnh hưởng từ nền kinh tế khó khăn, người tiêu dùng có xu hướng thắt chặt chi tiêu nhưng sẵn sàng mua các mặt hàng thiết yếu, đặc biệt liên quan đến chăm sóc gia đình. Tuy nhiên, khách hàng vẫn chưa "mạnh tay", chủ yếu mua ở những phân khúc dưới 200.000 đồng.

So với 6 tháng đầu năm 2023, nửa đầu năm nay, doanh số và sản lượng các sản phẩm bán theo combo tăng trưởng mạnh.

Metric dự báo quý III/2024, trên 5 sàn Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki, Sendo, tổng doanh số ước tính 88.300 tỷ đồng với 944 triệu sản phẩm được bán thành công, tăng lần lượt 23% và 23% so với quý II/2024.

Cuối năm, nhu cầu mua sắm thường tăng cao. Theo kết quả nghiên cứu do TikTok uỷ quyền Kantar thực hiện vào đầu năm 2024 thì tại Việt Nam, 93% người dùng TikTok tham gia mua sắm vào mùa Mega Sales cuối năm, thúc đẩy các thương hiệu đạt được mức tăng trưởng chuyển đổi mạnh mẽ, lên đến 8,7 lần. Với kết quả này, TikTok đang tiếp tục diễn ra Mega Sales từ tháng 8 đến hết năm để kích thích nhu cầu mua sắm.